クルーズ予約／キャンセルについて

Reservation / Cancel予約／キャンセルについて

オンラインご予約について

各クルーズのご予約を
オンラインで承ります。

24時間、便利でカンタンなオンライン予約をぜひご利用ください。
オンライン予約は、2ヶ月前よりご乗船の前日16:00まで承ります。

ご予約の際にご検討いただきたいことはこちら

  • 1
    クルーズの時間帯
  • 2
    お食事内容
  • 3
    ご乗船日
  • 4
    ご乗船人数

ご希望のクルーズ時間帯で
ご利用いただける
お食事をご確認ください

カタログギフトをお持ちのお客様へ

ランチクルーズ

ランチクルーズ

船上の優雅なランチタイム

12:00 ～ 13:50
ティークルーズ／スイーツバイキング・点心・飲茶

ティークルーズ

リッチな午後のティータイム

14:45 ～ 16:15
ディナークルーズ・ナイトクルージング

ディナークルーズ

ロマンティックディナータイム

17:00 ～ 18:50
19:30 ～ 21:20

お電話でのご予約について

下記のお客様はお電話にてご予約をお願いします。

  • (1)ご希望日の前日16：00以降のお客様
    ※ご予約受付締切日が異なるプランがございます。
  • (2)15名様以上のご予約のお客様
  • (3)インターネットでのご予約が不安なお客様
    ※一部オンライン予約専用プランなどお電話では承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
お電話でのお問い合わせ
045-662-6125　
（10:00 ～ 19:00）

電話番号のかけ間違いにご注意ください。
一般のご家庭に誤って弊社へのお問い合わせ電話がかかるという事態が多発しております。
おかけ間違いのないよう、ご注意をお願いいたします。

キャンセルについて

ご予約のご変更・取消はお電話にてご連絡をお願いします。

個人・グループの変更・取消について

乗船料及び料理料金取消手数料
  1. ご乗船日の7日前まで…100円
  2. ご乗船日の6日前より2日前まで…20%
  3. ご乗船日の前日より当日の出航前まで…50%
  4. ご乗船当日の出航後…100%

団体・個室利用の変更・取消について

全面キャンセルの場合
  1. ご乗船日の60日前より31日前まで…20%
  2. ご乗船日の30日前より8日前まで…50%
  3. ご乗船日の7日前より当日まで…100%
人数変更の場合
個人・グループの変更・取消の規定と同様

全船貸切（チャーター）変更・取消について

全面キャンセルの場合
  1. ご乗船日の2ヶ月以上前まで…売上保証金額の20%
  2. ご乗船日の2ヶ月前より31日前まで…売上保証金額の50%
  3. ご乗船日の1ヶ月前より10日前まで…売上保証金額の80%
  4. ご乗船日の9日前より…売上保証金額の100%
人数の部分取消の場合
  1. ご乗船日の7日前より4日前まで…1名様につき料理金額の20%
  2. ご乗船日の3日前より…1名につき料理金額の100%