株式会社 ロイヤルウイング（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、その保護を重要な責務と考えております。つきましては、次の方針を掲げこれを徹底し、お客様の当社に対する期待と信頼に応えてまいります。
個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるものをいいます。また、当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含みます。
当社は、お客様からの個人情報の提供が必要な場合、その個人情報の利用目的をお知らせし、ご了承いただいた上で、個人情報を収集し、登録・利用させていただくことがあります。
また、お客様対応の品質向上及び通話内容の確認のため、通話を録音させていただくことがあります。
当社は、お客様からご了承いただいた利用目的以外で、個人情報を利用いたしません。
お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。なお、請求者がお客様ご本人であることを確認するため、適正な手段でお客様に本人確認をお願いいたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社 ロイヤルウイング
〒231-0002 横浜市中区海岸通1丁目1番地 大さん橋ふ頭ビル4Ｆ
個人情報管理者 細川隆行
E-mail:
TEL: 045-664-4411
お客様の個人情報を厳重に保護するために、当社就業規則第3章 第15条（服務心得）を全役員、社員が遵守するとともに、継続的な社員の教育・啓発とシステム、事務における安全対策を実行します。
(1) SSLによる暗号化通信の採用について
当社では、個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。SSLはインターネット上での二者間暗号化通信では最も一般的な手段として定着しており、多くのウェブサイトで利用されています。お客様が入力された氏名や会員番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信することで、大切な情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。
※インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティを100％保証するものではありません。
(2) インターネットを通じてお預かりした個人情報の取り扱いについて
当社システムはファイヤーウォールを備え外部からの不正アクセスを防止しています。また内部においても、情報セキュリティ基本規則に基づき、情報管理責任者を選任し、個人情報データへアクセス可能な者を限定しています。当社では、データ保管における安全性にも最大限かつ細心の注意を払っています。
当社は、当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
当社は、お客様のサービス向上のため一部のサイトでクッキー（Cookie）を使用しておりますが、再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。なお、お客様がご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。
また、サイトへのアクセスログは取得しておりますが、当該ログは当社サイトの運用に関する統計資料、および不正アクセス等の原因調査以外では利用いたしません。
また、このような情報についても、個人情報同様に扱います。